La mayoría de las estafas al comprar por internet siguen unos pocos libretos. Conocerlos es la mejor forma de no caer.
La tienda falsa en redes sociales
Perfiles con fotos bonitas, precios muy por debajo de lo normal y comentarios desactivados. Piden pago por transferencia a una cuenta personal y después desaparecen.
Cómo evitarla: desconfía de los precios demasiado bajos, busca opiniones reales y paga contra entrega la primera vez.
El falso mensaje de la transportadora
Te llega un SMS o un correo: «Tu paquete no pudo ser entregado, paga $3.500 para reprogramar» con un enlace. Es una página falsa que roba los datos de tu tarjeta. En Colombia se han suplantado empresas de mensajería conocidas.
Cómo evitarla: no abras enlaces de mensajes que no esperabas. Si tienes un pedido en camino, sigue la guía desde la página de la tienda o de la transportadora, escribiendo tú la dirección.
El pago por fuera
Encuentras el producto en una plataforma, pero el vendedor te pide pagarle por otro lado «para ahorrarte la comisión». Fuera de la plataforma pierdes el registro y la ayuda para reclamar.
Cómo evitarla: paga siempre dentro de la plataforma y solo a la cuenta que muestra la tienda.
El robo de códigos
Alguien que se hace pasar por la tienda, el banco o la plataforma te pide «confirmar» un código que te llegó por mensaje. Con ese código entran a tu cuenta o autorizan pagos.
Cómo evitarla: nunca compartas códigos. Ninguna empresa seria te los pide.
El premio o el sorteo
«Ganaste un celular, solo paga el envío». No hay premio.
Si ya caíste
- Llama a tu banco de inmediato para bloquear tu tarjeta o reportar la transferencia.
- Si pagaste con tarjeta o PSE, pide la reversión del pago (Ley 1480, artículo 51).
- Denuncia ante la Policía, por ejemplo en el CAI Virtual.
- Guarda pantallazos de la conversación, la página y los comprobantes.
En Comodigi
- Le pagas a la tienda por los medios que muestra su pedido, nunca a una cuenta que te manden por chat.
- En las preguntas públicas se bloquean teléfonos y enlaces, para que el trato quede registrado.
- Comodigi nunca te pide contraseñas ni códigos.
- Puedes seguir tu pedido escribiendo tú comodigi.com/pedido, sin abrir enlaces de mensajes.
Preguntas frecuentes
¿Las transportadoras cobran por mensaje de texto para entregar un paquete?
Desconfía de cualquier mensaje con un enlace para pagar una entrega. Sigue tu guía escribiendo tú la dirección de la tienda o de la transportadora.
¿Qué hago si pagué a una tienda falsa?
Llama a tu banco de inmediato, pide la reversión si pagaste con tarjeta o PSE, y denuncia ante la Policía.
Compra en tiendas de todo Colombia
Le pagas directo a cada tienda y sigues tu pedido sin crear cuenta.
