Política de datos personales
Última actualización: 15 de octubre de 2026
Esta política explica cómo Comodigi, servicio de Prixte con domicilio en Colombia, trata los datos personales. Se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015. Prixte es el responsable del tratamiento. Para cualquier tema de datos, escríbenos a hola@comodigi.com.
- Responsable: Prixte
- Dirección: Calle 75 # 36B-01, Barrancabermeja, Santander, Colombia
- Teléfono y WhatsApp: +57 302 207 7118
- Correo: hola@comodigi.com
Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Para qué |
|---|---|
| Tu cuenta: nombre, correo, celular y contraseña cifrada | Crear y proteger tu cuenta, mostrarte tus pedidos, favoritos y tiendas, y avisarte de lo que pasa con ellos. |
| Tus compras: nombre, correo, celular, dirección de entrega y, si pides factura, tu documento | Que la tienda te venda y te entregue, el seguimiento del pedido, los correos de cada paso, el chat y los reclamos. |
| Comprobantes de transferencia | Que la tienda confirme tu pago. Se guardan cifrados y solo los ven la tienda y Comodigi. |
| Opiniones y preguntas | Publicarlas con tu nombre y la inicial de tu apellido, y comprobar que vienen de compras reales. |
| Tiendas: datos de quien vende, datos tributarios y documentos de verificación | Identificar a quien vende ante quien le compra (Ley 1480, artículo 53), verificar su identidad y prevenir fraudes. Los documentos se guardan cifrados y solo los ve Comodigi. |
| Seguridad: dirección IP, dispositivo y registros de acceso | Proteger las cuentas, prevenir abusos y fraudes, y atender requerimientos de autoridades. |
Los pagos con tarjeta los procesa cada pasarela: Comodigi no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
Recordatorio de tu carrito
Si en el pago marcas «recuérdame mi carrito», o si lo aceptaste en tu cuenta de Comodigi, guardamos tu correo, tu nombre y los productos de tu carrito para enviarte como mucho dos recordatorios a nombre de esa tienda, en horario permitido. El segundo puede traer un cupón de descuento si la tienda lo ofrece. Puedes quitar la casilla antes de pagar, apagar los recordatorios en tu cuenta o darte de baja desde el correo. El carrito se borra a los 30 días o cuando terminas la compra sin haber recibido recordatorios.
Avisos al celular y correos
Los correos y avisos de tu cuenta, tus pedidos y tu tienda son parte del servicio. Los avisos al celular solo llegan si los activas en tu navegador, y los apagas cuando quieras. Publicidad, solo con tu autorización.
Cookies
- Necesarias: mantienen tu sesión, tu carrito y tus preferencias. Sin ellas el sitio no funciona.
- De medición y publicidad: Google Analytics y el píxel de Meta. Nos dicen qué páginas y productos se visitan, qué se agrega al carrito y qué se compra, para mejorar el sitio y mostrar anuncios de los productos que te interesan en Google, Facebook e Instagram. Google y Meta las tratan según sus propias políticas. Solo se cargan si las aceptas en el aviso de cookies; si las rechazas, todo funciona igual.
- La compra, también desde nuestro servidor: si aceptaste estas cookies, cuando compras le contamos a Meta el valor y los productos del pedido, con tu correo y tu celular cifrados de forma que no se pueden leer. Así Meta sabe qué anuncios funcionan aunque el navegador bloquee el píxel. Si rechazas las cookies, no se envía nada.
Puedes cambiar tu decisión cuando quieras con «Preferencias de cookies», al final de cada página.
Con quién se comparten
- La tienda a la que le compras recibe los datos de tu pedido para venderte y entregarte. Desde ese momento ella también responde por esos datos.
- La transportadora, cuando la tienda genera la guía desde Comodigi con su cuenta de Mipaquete o Skydropx: nombre, celular y dirección de entrega.
- Proveedores que nos prestan servicios: Hostinger, donde funciona el servidor, y nuestro propio servidor de correo. Si aceptas las cookies de medición, Google y Meta.
- Autoridades, cuando la ley nos lo exige.
No vendemos datos personales. Algunos proveedores pueden estar fuera de Colombia; la transmisión se hace con las garantías que exige la ley.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de tu cuenta, mientras la tengas. Los de pedidos, opiniones y reclamos, el tiempo que la ley nos exija conservarlos y el que haga falta para atender reclamos. Los carritos, como mucho 30 días. Los de la lista de espera, hasta 12 meses después del lanzamiento. Cuando ya no se necesitan, se borran o se anonimizan.
Lista de espera
| Datos | Para qué |
|---|---|
| Nombre, WhatsApp y correo (opcional) | Avisarte cuando Comodigi abra y ayudarte a crear tu tienda. |
| Ciudad, qué vendes y dónde vendes hoy | Saber en qué ciudades y categorías empezar, y darte una ayuda que te sirva. |
| Fecha de la autorización y dirección IP | Probar que diste la autorización y prevenir abusos del formulario. |
Seguridad
Conexión cifrada, contraseñas y documentos cifrados, acceso restringido al equipo que lo necesita con verificación en dos pasos, copias de seguridad cifradas y registros de cada acceso de administración.
Menores de edad
Para abrir una tienda o crear una cuenta hay que ser mayor de edad. No buscamos tratar datos de menores; si crees que tenemos alguno, escríbenos y lo borramos.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, pedir prueba de la autorización, revocarla, saber cómo los usamos y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Escríbenos a hola@comodigi.com desde el correo de tu cuenta o de tu pedido. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15.
Cambios
Si cambiamos esta política de forma importante, te avisamos por correo o en el sitio antes de que aplique.