Tus primeras ventas, con clientes que ya confían en ti
Una tienda nueva no tiene opiniones ni historial. La forma más rápida y honesta de ganarlos es venderles por Comodigi a quienes ya te compran por WhatsApp, Instagram o en tu local.
Paso a paso
- Comparte tu enlace con tus clientes de siempre. Por WhatsApp, en tus estados y en Instagram. Diles que ahora pueden pedirte con seguimiento y pagar como prefieran.
- Cuando te escriban, usa Pedido rápido. Les armas el pedido desde tu panel y les mandas el enlace para pagar. Así la venta queda en Comodigi.
- Despacha a tiempo y marca cada paso. Tu cliente ve el historial de su pedido y le llega un correo cuando lo confirmas, lo empacas y sale.
- Deja que Comodigi pida la opinión. Al entregar, a quien compró le llega el enlace para opinar. Solo opina quien recibió el pedido y comprueba su correo, una vez por compra, y después puede contar cómo le fue con el uso.
- Verifica tu identidad. Es gratis, te deja recibir pagos por adelantado y tu tienda lleva la insignia «Verificada».
Lo que sí
- Venderles a tus clientes, familiares y amigos que de verdad necesitan lo que vendes.
- Pedir una opinión honesta, una sola vez.
- Responder cada opinión, también las que no son buenas.
- Darles a tus clientes un cupón para volver, opinen o no.
Lo que no
- Comprarte a ti mismo o pedir compras solo para que te califiquen.
- Pedir cinco estrellas o dar descuentos, regalos o devoluciones a cambio de una buena calificación.
- Que opine tu equipo: Comodigi no lo permite.
Las opiniones falsas engañan a quien compra y pueden ser publicidad engañosa (Ley 1480, artículo 30). En Comodigi son motivo para sacar la tienda.
Mientras eres tienda nueva
Llevas la insignia «Tienda nueva» hasta tus primeros 5 pedidos entregados. Mientras tanto, cada pedido pagado por adelantado tiene un tope de $ 300.000 y el pago contra entrega no tiene límite: es la forma en que alguien que no te conoce se anima a comprarte.
Tu termómetro sube cuando despachas a tiempo, respondes rápido y no cancelas. Así se calcula.
Preguntas
¿Cuántas ventas necesito para dejar de ser tienda nueva?
5 pedidos entregados. Desde ahí se quitan los topes a los pagos por adelantado.
¿Mis familiares y amigos pueden opinar?
Sí, si de verdad te compran y reciben el producto, como cualquier cliente. Lo que no se vale es pedirles que compren solo para calificarte.
¿Puedo dar un descuento a quien opine?
No a cambio de una buena calificación. Puedes darle a todo cliente un cupón para su próxima compra, opine o no.
¿Por qué no puedo opinar sobre mi propia tienda?
Porque las opiniones son la voz de quien compra. Comodigi no deja opinar a quien comparte el correo, el celular o el documento con la tienda.
¿Qué hago con una opinión negativa?
Respóndela con calma y ofrece una solución. Una buena respuesta convence más que muchas estrellas. Si es falsa o insulta, escríbenos y la revisamos.