Reglas de publicación

Última actualización: 14 de octubre de 2026

En Comodigi cada tienda publica sus propios productos. Estas reglas cuidan a quienes compran y a las tiendas que venden con honestidad. Cada producto nuevo pasa por una revisión automática y, cuando hace falta, por una persona de nuestro equipo.

Lo que debe tener cada producto

Un producto real, que tienes o puedes conseguir y enviar en el plazo que anuncias.
Precio total en pesos colombianos, con impuestos incluidos. El envío se muestra aparte, antes de pagar.
Una descripción honesta: si es nuevo, usado o reacondicionado, medidas, materiales, qué incluye y su garantía.
Un producto por publicación. Las tallas, colores y tamaños van como opciones del mismo producto.

Fotos

Fotos reales del producto, claras y sin marcas de agua de otras tiendas o marketplaces.
No uses fotos de otra tienda: la revisión automática las reconoce.
Sin teléfonos, correos, enlaces ni códigos QR en las fotos.

Descuentos y ofertas reales

El precio «antes» debe ser uno al que de verdad vendiste el producto en los últimos 30 días. Comodigi lo comprueba con el historial de precios y no muestra descuentos que no cumplan.
Junto a un descuento mostramos el precio más bajo de los últimos 30 días.
Si una oferta tiene fecha de fin, se cumple: al terminar, el producto vuelve solo a su precio normal.
Las promociones obligan a quien las anuncia (Ley 1480, artículo 33).

Contacto y ventas dentro de Comodigi

No pongas teléfonos, correos, enlaces ni redes en el nombre, la descripción, las respuestas o las fotos. Quien te compra te escribe por las preguntas y por el chat de su pedido.
Vende siempre dentro de Comodigi: así el pedido queda registrado, con seguimiento, opinión y la posibilidad de reclamar.

Opiniones de compras reales

Solo opina quien recibió su pedido y comprueba que el correo es suyo. Se opina una vez por compra y se puede agregar una sola actualización después de usar el producto. Si vuelve a comprarlo, opina sobre esa compra y sale con «Volvió a comprar».
Quienes trabajan en la tienda no pueden opinar sobre ella, ni comprarse a sí mismos para sumar opiniones o ventas.
Pide opiniones a tus clientes, pero nunca pidas cinco estrellas ni des descuentos, regalos o devoluciones a cambio de una buena calificación.
Tus familiares y amigos pueden comprarte y opinar como cualquier cliente, si de verdad compran y reciben el producto. Pedirles que compren solo para calificarte está prohibido.
Puedes responder cada opinión. No se borran las negativas: si una opinión es falsa o insulta, escríbenos y la revisamos.

Sellos y certificaciones

El Sello de Calidad «Hecho a Mano» de Artesanías de Colombia e ICONTEC solo se muestra cuando revisamos el certificado en el verificador público de ICONTEC y mientras siga vigente.
Márcalo únicamente en los productos que cubre tu certificado. Ponerlo en otros, o decir «hecho a mano certificado» en el nombre o la descripción sin tenerlo, es publicidad engañosa: quitamos el sello y aplicamos las sanciones de abajo.
Si el certificado se suspende, se retira o vence, el sello deja de verse. Lo vuelves a activar subiendo el renovado.

Productos que no se pueden vender

Armas de fuego, armas traumáticas, municiones, explosivos y sus partes.
Drogas y sustancias psicoactivas; medicamentos que necesitan fórmula médica; dispositivos médicos sin registro.
Cigarrillos electrónicos, vapeadores y sus líquidos. Tabaco y bebidas alcohólicas, por ahora.
Réplicas, imitaciones, productos «AAA» o «1.1» y todo lo que infrinja una marca o derechos de autor.
Animales vivos, fauna y flora silvestre, y sus partes.
Documentos oficiales, títulos, licencias, bases de datos personales y cuentas de terceros.
Productos robados, de contrabando o retirados del mercado por una autoridad.
Apuestas, rifas, loterías y servicios financieros.
Contenido sexual explícito.

Productos con requisitos

Alimentos, bebidas, cosméticos y productos de aseo: registro, permiso o notificación sanitaria del Invima vigente, según el producto. Escribe el número en la ficha.
Suplementos y productos de salud: siempre pasan por revisión de una persona.
Juguetes y productos para bebés: deben cumplir las normas de seguridad que les apliquen.
Eléctricos y electrodomésticos: deben cumplir los reglamentos técnicos que les apliquen.

Revisión y sanciones

Los productos de tiendas nuevas o sin verificar, los de categorías restringidas y los que marca la revisión automática los mira una persona, casi siempre el mismo día.
Si un producto no cumple, te pedimos un ajuste y te decimos por qué.
Si la falta se repite o es grave, por ejemplo vender algo prohibido o cobrar y no enviar, podemos pausar productos, sacar la tienda del marketplace o suspenderla. Conservamos la información que la ley nos pide.
¿Viste algo que no cumple? Escríbenos a hola@comodigi.com.