Modo vacaciones: cómo pausar tu tienda sin perder clientes

Todo negocio necesita parar a veces: vacaciones, una feria, una cirugía o una mercancía que todavía no llega. El error es dejar la tienda abierta y recibir pedidos que no vas a poder despachar a tiempo.

Qué pasa si no pausas

Un pedido que sale tarde baja tu termómetro, puede terminar en reclamo y casi siempre deja una mala opinión. Y el cliente que esperó de más difícilmente vuelve.

Cómo funciona el modo vacaciones

En el inicio de tu panel toca «Vacaciones», elige la fecha de regreso y, si quieres, escribe un mensaje corto para tus clientes. Desde ese momento:

• Tu tienda y tus productos se siguen viendo, así no pierdes tus enlaces ni tu lugar en Google.
• Nadie puede comprar: la tienda muestra «Vuelve a vender el» y la fecha que elegiste.
• Tus clientes pueden guardar productos en favoritos para comprarlos después.
• El día que elegiste, tu tienda vuelve a abrir sola. Si regresas antes, la abres con un botón.

Puedes pausar hasta 60 días seguidos. El mensaje no puede tener teléfonos ni enlaces: tus clientes te siguen escribiendo por Comodigi.

Antes de irte

• Despacha los pedidos que ya tenías y deja las guías cargadas.
• Responde las preguntas pendientes.
• Avísales a tus clientes de siempre cuándo vuelves.

Si solo te falta inventario

Si lo que pasa es que se agotaron algunos productos, no hace falta pausar toda la tienda: pon las existencias de esos productos en cero. Quien los tenga en favoritos recibe un aviso cuando vuelvan a estar disponibles.

Si vas a estar más lento, pero sigues vendiendo

Cambia tu plazo de despacho a 3 días hábiles mientras tanto. Es mejor prometer menos y cumplir que vender rápido y despachar tarde.