Vender es la mitad del trabajo. La otra mitad es que cada pedido salga a tiempo, bien empacado y sin errores. Con pocos pedidos todo cabe en la memoria; con veinte a la semana ya hace falta un orden.
Un solo lugar para todos los pedidos
Si vendes por tu enlace, por el marketplace y por WhatsApp, no los anotes en tres partes. En Comodigi todos llegan al mismo panel, y los que te piden por chat los puedes crear con el pedido rápido. Filtra por pendientes, enviados, entregados o cancelados y empieza siempre por los pendientes.
Los pasos de cada pedido
- Confírmalo: revisa que tengas el producto y que la dirección esté completa.
- Revisa el pago: si te pagaron por transferencia, compara el comprobante con tu cuenta antes de despachar. Los pedidos con pago por revisar se ven resaltados.
- Prepáralo: empaca y pega el rótulo con los datos del envío.
- Despáchalo: escribe la transportadora y el número de guía. El cliente recibe un correo con el rastreo.
- Entrégalo: márcalo entregado o deja que el cliente lo confirme.
Contra entrega: confirma antes de despachar
En los pedidos que se pagan al recibir, una llamada o un mensaje antes de despachar evita muchos rechazos. Pregunta si la dirección está bien y si va a estar para recibir.
El rótulo de despacho
Desde cada pedido imprimes un rótulo de 10 × 15 cm con el nombre, el celular, la dirección y el número del pedido. Si es contra entrega, dice en grande cuánto debe cobrar la transportadora. Se acabaron las direcciones escritas a mano.
Todo por escrito, en el chat del pedido
Cambios de dirección, demoras o dudas: háblalas en el chat del pedido. El cliente recibe aviso, tú tienes todo en un solo lugar y, si hay un reclamo, la conversación sirve de prueba. Para lo que solo tú debes saber, usa las notas internas del pedido: el cliente no las ve.
Inventario al día
Cada venta descuenta las unidades, y Comodigi te avisa cuando quedan pocas y cuando un producto se agota. Si cancelas un pedido, las unidades vuelven solas a tu inventario.
Cumple tu plazo de despacho
Tú eliges en cuántos días hábiles despachas, de 1 a 3. Elige uno que puedas cumplir siempre, incluso en temporada alta: los despachos a tiempo son lo que más pesa en tu termómetro.
Si trabajas con alguien más
Desde el plan Emprendedor puedes sumar personas a tu tienda con su propio usuario. El rol de bodega prepara y despacha, pero no confirma pedidos, no cancela y no maneja pagos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar un pedido?
Sí, eligiendo el motivo. Las unidades vuelven a tu inventario y el cliente recibe aviso.
¿El cliente ve en qué va su pedido?
Sí. Recibe un correo cuando confirmas, envías y entregas, y puede ver el estado con el enlace de su pedido, sin crear cuenta.
¿Cuántas personas pueden manejar mi tienda?
En el plan Gratis, una. En Emprendedor, 2; en Negocio, 5, y en Pro, 15.
Vende en línea sin comisión por venta
Abre tu tienda gratis en Comodigi, con tu enlace y en el marketplace.
