Los cupones funcionan porque le dan al cliente una razón para comprar hoy. El riesgo es que, si los usas sin cuenta, terminas vendiendo más y ganando menos.
Los tres tipos de cupón
- Porcentaje: «10 % menos». Fácil de entender, pero en pedidos grandes descuenta mucho.
- Valor fijo: «$10.000 menos en compras desde $80.000». Controlas exactamente cuánto regalas.
- Envío gratis: muchas veces convence más que un descuento del mismo valor, porque el envío es el costo que más molesta.
Para qué usar cada uno
- Primera compra: un valor fijo con mínimo, para que el cliente nuevo pruebe sin que pierdas plata.
- Subir el valor del pedido: «envío gratis desde $120.000» o «$15.000 menos desde $150.000».
- Recuperar clientes: un cupón privado que solo le mandas a quien no compra hace meses.
- Medir a quien te recomienda: un cupón distinto para cada creadora de contenido o aliado. Así sabes cuántas ventas trajo cada uno.
- Temporadas: cupones con fecha de inicio y de fin para Black Friday o Navidad.
Haz la cuenta antes
Si ganas 30 % en un producto y das 10 % de descuento, no pierdes un 10 % de tu ganancia: pierdes un tercio. Antes de crear un cupón, pregúntate:
- ¿Cuánto me queda por pedido después del descuento, la comisión de pago y el envío?
- ¿Cuántos pedidos más necesito para ganar lo mismo que sin cupón?
La calculadora de precio de venta te ayuda a ver tu margen real.
Errores que salen caros
- Cupones permanentes: tus clientes aprenden a no comprar sin descuento.
- Descuentos sobre descuentos: un cupón encima de una oferta grande puede dejarte vendiendo a pérdida.
- Condiciones escondidas: la ley exige informar las condiciones de una promoción: monto mínimo, fechas y productos que aplican (Ley 1480, artículo 33).
Promociones que se aplican solas
Además de los cupones con código, puedes crear promociones automáticas: el descuento aparece solo en el carrito cuando se cumplen las condiciones, sin que el cliente escriba nada. Sirven para:
- «Lleva 3, paga 2»: por cada tres unidades de un mismo producto, el cliente paga dos. Quedan gratis las más baratas.
- Descuento desde un monto: «10 % menos en compras desde $150.000».
- Una colección: «20 % en la colección Verano», sin tocar el precio del resto de la tienda.
Cupones y promociones en Comodigi
Creas cupones de porcentaje, valor fijo, envío gratis o «Lleva N, paga M», con compra mínima, fechas, número máximo de usos y, si quieres, solo para una colección. Cada pedido lleva un descuento: si el cliente tiene un cupón y además hay una promoción automática, se aplica la que más le ahorra. Tus cupones con código pueden ser:
- Públicos: aparecen en tu tienda, en tus productos y en el pago, como los cupones del vendedor de Mercado Libre.
- Privados: solo los usa quien tiene el código.
Preguntas frecuentes
¿Se pueden usar dos cupones en un mismo pedido?
No. Cada pedido lleva un descuento. Si el cliente tiene un cupón y hay una promoción automática, se aplica la que más le ahorra.
¿Puedo hacer un 3x2?
Sí, con una promoción «Lleva 3, paga 2», para toda la tienda o para una colección. Se aplica sola en el carrito.
¿El cupón se aplica también al envío?
Los de porcentaje y valor fijo descuentan de los productos. El de envío gratis quita el valor del envío.
¿Puedo limitar cuántas veces se usa un cupón?
Sí. Pones un número máximo de usos y fechas de inicio y de fin.
Vende en línea sin comisión por venta
Abre tu tienda gratis en Comodigi, con tu enlace y en el marketplace.
